Son Güncelleme Tarihi: 15.07.2026

1. Genel Bilgilendirme

Doğa Petshop olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayarak güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

2. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Resmî tatiller ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Firmaları

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız olan Yurtiçi Kargo ve DHL aracılığıyla gönderilmektedir.

4. Teslimat Bölgesi

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır.

5. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslim süresi, teslimat adresine ve ilgili kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketin ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı olduğu tespit edilen paketler için kargo görevlisi eşliğinde hasar tespit tutanağı düzenlenmeli ve ürün teslim alınmadan tarafımıza bilgi verilmelidir.

7. Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Doğa Petshop sorumlu değildir.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@petshopdoga.com
Web Sitesi: www.petshopdoga.com